Bli kunde
Slik blir du kunde
hos Orkla Credit
Slik blir du kunde
En enkel vei til samarbeid
- 2
Vi tar kontakt
Vi går gjennom behov, priser og betingelser sammen med deg.
- 3
Du kommer i gang
Når avtalen er på plass, hjelper vi deg med oppstart og videre oppfølging.
Slik er det å være kunde
En enklere hverdag for deg som kunde
Som kunde hos Orkla Credit får du hjelp til å følge opp forfalte ubetalte fakturaer på en profesjonell og ryddig måte. Vi tar dialogen med skyldner, holder deg oppdatert underveis og jobber for å finne gode løsninger som ivaretar både likviditet og kundeforhold.
Personlig oppfølging
Du får en fast saksbehandler som kjenner deg og sakene, og som følger opp på en ryddig og profesjonell måte.
Tydelig prosess
Vi sørger for struktur, dokumentasjon og god fremdrift i sakene.
Trygg håndtering
Vi behandler både kunder og skyldnere profesjonelt, med fokus på god dialog og riktige prosesser.
Klar til å bli kunde?
Registrer bedriften og kom i gang
Har du fått svar på det du lurte på? Du trenger ikke ta kontakt først. Fyll ut skjemaet, så tar vi det videre derfra. Har du fortsatt spørsmål, kan du bruke kontaktskjemaet lenger ned på siden.
Betingelser
Betingelser og praktisk informasjon
Her finner du praktisk informasjon om hva som gjelder for deg som kunde hos Orkla Credit. Vi ønsker at det skal være enkelt å forstå hva samarbeidet innebærer.
Slik jobber vi
Innkrevingsprosessen steg for steg
Vi følger en lovregulert prosess og prøver alltid å finne en minnelig løsning før rettslige skritt. Slik vet både du og skyldner hva som skjer underveis.
Tips: klikk på en fase for å se hvilke tjenester og priser som gjelder i det steget.
- PPurring
- 1
Faktura forfaller
Skyldner har ikke betalt original faktura innen forfall.
- 2
Inkassovarsel
Formelt varsel etter inkassoloven § 9, med 14 dagers betalingsfrist før saken kan sendes til inkasso.
- IInkasso
- 3
Betalingsoppfordring
Vi sender betalingsoppfordring og tar dialog med skyldner. Salær påløper. Da er saken formelt inn til inkasso.
- 4
Forhandling og nedbetalingsavtale
Vi forsøker minnelig løsning, evt. nedbetalingsavtale, og holder deg som oppdragsgiver løpende oppdatert.
- RRettslig
- 5
Rettslig inndrivelse
Forliksklage, utleggsbegjæring eller tvangsfullbyrdelse der det er nødvendig, i tett dialog med deg.
ORDBOK FOR INNFORDRING
Hva betyr begrepene?
En kort ordliste over begreper du møter i innfordringsprosessen. Vi forklarer dem på en enkel og forståelig måte.
- Faktura
- Krav om betaling for en vare eller tjeneste, med forfallsdato.
- Purring
- Vennlig påminnelse om ubetalt faktura. Det kan kreves purregebyr (35kr) etter forfall først 14 dager. Vi anbefaler at inkassovarsel er den første purringen.
- Inkassovarsel
- Skriftlig, lovpålagt varsel om at saken sendes til inkasso om ikke betaling skjer innen 14 dager (jf. inkassoloven § 9). Vi anbefaler at inkassovarsel er den første purringen.
- Betalingsoppfordring
- Første brev fra inkassobyrået etter at saken er åpnet. Pålegger skyldner å betale innen 14 dager.
- Inkassosalær
- Lovregulert gebyr som belastes som hovedregel skyldner.
- Lett salær
- Dette er gebyret som legges til når vi sender den første formelle betalingsoppfordringen. Beløpet avhenger av hvor stort kravet er.
- Tungt salær
- Dersom kravet ikke blir betalt innen 28 dager etter at betalingsoppfordringen er sendt, kan det legges til et høyere gebyr. Dette er som regel dobbelt så høyt som lett salær.
- Hovedstol
- Det opprinnelige kravet (selve fakturabeløpet), uten renter og gebyrer.
- Forsinkelsesrente
- Lovbestemt rente som påløper fra forfallsdato til betaling skjer.
- Forliksklage
- Rettslig skritt der saken bringes inn for forliksrådet for å få dom på kravet.
- Utleggsbegjæring
- Begjæring til namsmannen om tvangsinndrivelse etter at det foreligger tvangsgrunnlag.
- Tvangsgrunnlag
- Et tvangsgrunnlag er dokumentasjon som viser at kravet kan kreves inn rettslig dersom det ikke blir betalt. Dette kan for eksempel være en dom, et signert gjeldsbrev eller et annet bindende dokument. Når det finnes et tvangsgrunnlag, kan saken følges opp videre gjennom namsmyndighetene.
Savner du et begrep eller har spørsmål? Ta kontakt, så hjelper vi deg.
PRISOVERSIKT
Spesifikasjon av tjenester og priser
Under finner du en oversikt over våre tjenester med tilhørende pris- og provisjonsbetingelser. Salær og provisjon dekkes som hovedregel av skyldner.
Velg en fase fra tidslinjen, eller filtrer her under, for å fremheve tjenestene som er aktuelle i hvert steg.
| Tjeneste | Beskrivelse | Pris |
|---|---|---|
| Inkassovarsel og utenrettslig inkasso PurringInkasso Utsendelse av inkassovarsel, betalingsoppfordring, varsel og avdragstilbud. Telefonpurring foretas.
| Utsendelse av inkassovarsel, betalingsoppfordring, varsel og avdragstilbud. Telefonpurring foretas.
| Se beskrivelse |
| Rettslig inkasso Rettslig Settes i gang i samråd med fordringshaver der utenrettslig inkasso er forgjeves.
| Settes i gang i samråd med fordringshaver der utenrettslig inkasso er forgjeves.
| Se beskrivelse |
| Overvåkning InkassoRettslig OC sjekker jevnlig status hos skyldner.
| OC sjekker jevnlig status hos skyldner.
| Se beskrivelse |
| Gjeldsordning Rettslig OC har ansvar for å melde inn krav og følge saken. Innmelding av gjeldsordning. | OC har ansvar for å melde inn krav og følge saken. Innmelding av gjeldsordning. | 1 R |
| Konkursbo Rettslig Innmelding og oppfølging av konkursbo hos skyldner. | Innmelding og oppfølging av konkursbo hos skyldner. | 1 R |
| Forlikslage i tvistesak Rettslig Utarbeidelse av begjæring om forlikslage i tvistesak. | Utarbeidelse av begjæring om forlikslage i tvistesak. | 2 R eller etter avtale |
| Fravikelse husleiekrav Rettslig Utarbeidelse av begjæring om fravikelse fra bolig eller et lokale som skyldner har hatt bruksrett eller eiendomsrett til. | Utarbeidelse av begjæring om fravikelse fra bolig eller et lokale som skyldner har hatt bruksrett eller eiendomsrett til. | 1 R + gebyr fra namsmannen |
R = rettsgebyr. 1 R = 1 345,- pr. 01.01.2026. 1/10 Inkassosatsen (IS) = 750,- pr. 01.01.2026. IS og R justeres årlig av staten. Alle priser er oppgitt eks. mva. Ved endringer i prislista vil fordringshaver bli informert skriftlig.
Har du spørsmål om priser eller ønsker et konkret tilbud, kan du sende inn skjemaet under. Vi tar kontakt og hjelper deg videre.
Kontakt
Har du spørsmål eller ønsker tilbud?
Send oss en kort melding, så tar vi kontakt med deg.
Foretrekker du å snakke med oss?
Ring oss på +47 72 49 90 70 eller send e-post til firmapost@orklacredit.no.
Hverdager 08:00–15:30.