Personvernerklæring for Orkla Credit AS

Orkla Credit AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven. Behandling innebærer blant annet innhenting, utlevering og lagring av opplysninger. Formålet med behandlingen er å innkreve pengekrav i samsvar med gjeldende regelverk.

Etter personopplysningsforskriften § 1-3 gjelder ikke personopplysningsloven for saker som behandles eller avgjøres i medhold av rettspleielovene (domstolloven, straffeprosessloven, tvisteloven og tvangsfullbyrdelsesloven mv.). Ansatte hos Orkla Credit AS har skrevet under en taushetserklæring.

For å kunne behandle inkassosaker effektivt, har Orkla Credit AS tilgang til flere offentlige administrative registre. Derfor er personvern og datasikkerhet sentralt i all saksbehandling, slik at folk skal være trygge på at personopplysninger ikke kommer på avveie.

Eksempler på personopplysninger vi behandler er navn, fødselsnummer, kontaktopplysninger, sivil status, boforhold, skatteopplysninger, betalingsanmerkninger, osv.

Du har på anmodning rett til å se opplysningene vi har registrert om deg. Dersom opplysningene er unøyaktige, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å be om at opplysningene rettes eller slettes. I slike tilfeller skal vi gjøre alt som innen rimelighetens grenser er mulig for å etterkomme din anmodning så raskt vi kan.

Sletting av personopplysninger gjøres iht. bransjenorm for inkassobransjen i Norge.

Informasjonen samles inn gjennom bruk av informasjonskapsler, loggføring av IP-adresser, kontaktskjema, søkeskjema, e-post, telefon og åpne kilder.

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Du kan selv bestemme om en nettside skal kunne lagre slike informasjonskapsler i din nettleser ved å endre innstillingene.

Mer informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker finner du nederst i dokumentet.

IP-adresser blir innhentet av enhver som besøker våre nettsider. Dette blir gjort for å ivareta sikkerhet, finne feilkilder eller for tilgangskontroll. IP-adresser knyttes kun til enkeltpersoner som gir oss personopplysninger. Informasjon kan brukes til å sammenlikne IP-adresse og aktivitet på nettsidene.

IP-adresser lagres over en periode som gjør det mulig å opprettholde god funksjonalitet og sikkerhet. IP-adresser som manuelt har blitt blokkert, som følge av sikkerhetsbrudd, vil bli lagret så lenge det er nødvendig for å forhindre videre sikkerhetsbrudd.

Når noen benytter kontaktskjema på våre nettsider vil informasjonen bli lagret i en database. Dette for å sikre at informasjonen kommer frem til korrekt mottaker og for å kunne yte nødvendig kundeservice. Informasjon som det ikke lenger er nødvendig å ta vare på vil bli slettet, enten automatisk eller manuelt.

Personopplysninger som vi har mottatt gjennom nettsiden, e-post, telefon, åpne kilder eller annen kontakt blir lagret i vårt kundebehandlingssystem (CRM). Opplysningene blir lagret for å kunne opprettholde god og effektiv kommunikasjon.

Personopplysninger som er nødvendig for å opprettholde et kundeforhold blir lagret så lenge dette er nødvendig. Andre personopplysninger slettes når det ikke lenger er behov for dem eller på oppfordring fra personen de gjelder.

Generell bedriftsinformasjon og personopplysninger til kontaktperson i den aktuelle bedriften kan bli delt med våre samarbeidspartnere og underleverandører. Dette gjelder spesielt dersom det er nødvendig i forbindelse med levering av et tilbud eller en tjeneste og produkt. Typiske underleverandører er designbyråer, kommunikasjonsbyråer, trykkerier og regnskapsbyrå.

Forretningskritiske skyløsninger sikres med 2-faktor autentisering hvor kun ansatte i bedriften har tilgang. Backup lagres kryptert. Bærbare enheter er krypterte og oppsatt med gjenfinning og sletting. Kommunikasjon mellom løsningene er kryptert.

Personopplysninger som ikke anses som nødvendige for videre kundeforhold eller oppfølging blir slettet.

De som er registrert i en av Orkla Credit sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert.

Følgende informasjonskapsler kan bli brukt på våre nettsider eller i sammenheng med våre tjenester: