Ofte stilte spørsmål
Svar på det du lurer på
Her finner du svar på vanlige spørsmål om inkasso, innfordring og samarbeidet med Orkla Credit. Har du flere spørsmål? Ta gjerne kontakt.
Spørsmål og svar
Vanlige spørsmål
Alt du trenger å vite om prosessen, priser og hva som skjer underveis.
Ordbok for innfordring
Hva betyr begrepene?
En kort ordliste over begreper du møter i innfordringsprosessen. Vi forklarer dem på en enkel og forståelig måte.
- Faktura
- Krav om betaling for en vare eller tjeneste, med forfallsdato.
- Purring
- Vennlig påminnelse om ubetalt faktura. Det kan kreves purregebyr (38 kr) etter forfall først 14 dager. Vi anbefaler at inkassovarsel er den første purringen.
- Inkassovarsel
- Skriftlig, lovpålagt varsel om at saken sendes til inkasso om ikke betaling skjer innen 14 dager (jf. inkassoloven § 9). Vi anbefaler at inkassovarsel er den første purringen.
- Betalingsoppfordring
- Første brev fra inkassobyrået etter at saken er åpnet. Pålegger skyldner å betale innen 14 dager.
- Inkassosalær
- Lovregulert gebyr som belastes som hovedregel skyldner.
- Lett salær
- Dette er gebyret som legges til når vi sender den første formelle betalingsoppfordringen. Beløpet avhenger av hvor stort kravet er.
- Tungt salær
- Dersom kravet ikke blir betalt innen 28 dager etter at betalingsoppfordringen er sendt, kan det legges til et høyere gebyr. Dette er som regel dobbelt så høyt som lett salær.
- Hovedstol
- Det opprinnelige kravet (selve fakturabeløpet), uten renter og gebyrer.
- Forsinkelsesrente
- Lovbestemt rente som påløper fra forfallsdato til betaling skjer.
- Forliksklage
- Rettslig skritt der saken bringes inn for forliksrådet for å få dom på kravet.
- Utleggsbegjæring
- Begjæring til namsmannen om tvangsinnkrevelse etter at det foreligger tvangsgrunnlag.
- Tvangsgrunnlag
- Et tvangsgrunnlag er dokumentasjon som viser at kravet kan kreves inn rettslig dersom det ikke blir betalt. Dette kan for eksempel være en dom, et signert gjeldsbrev eller et annet bindende dokument. Når det finnes et tvangsgrunnlag, kan saken følges opp videre gjennom namsmannsmyndighetene.
Savner du et begrep eller har spørsmål? Ta kontakt, så hjelper vi deg.
Vi er klare til å hjelpe deg
Vi gjør det enklere å få oversikt over sakene dine og finne en løsning som fungerer for deg.